TERMOS E CONDIÇÕES

A venda de vinhos ou de qualquer outra bebida alcóolica é vedada a menores de 18 anos.

Segurança e Privacidade
A Terroir Catarina respeita sua privacidade, sendo assim temos o compromisso de investir em proteção para que seus dados fiquem preservados evitando fraudes, danos e outras situações. As informações coletadas são usadas somente para processar os seus pedidos. Enviamos regularmente por e-mail promoções e novidades exclusivas, mediante a autorização do mesmo no momento da criação de sua conta de usuário em nosso site. Os e-mails, referentes a essas informações são enviados a partir do e-mail falecom@terroircatarina.com.br.
O cadastro de clientes é obrigatório. Todos os seus dados são armazenados para uso próprio e dados pessoais nunca serão divulgados.

Caso receba informações falsas referentes à Terroir Catarina, nos comunique imediatamente enviando um e-mail para falecom@terroircatarina.com.br para assim adotarmos e executarmos as medidas legais cabíveis.

Os dados pessoais coletados são informações essenciais para que seu pedido seja processado corretamente. Nossa loja mantém suas informações em sigilo absoluto e as utiliza somente com o objetivo de traçar um perfil do público do site e para aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos e conteúdos.
A Terroir Catarina pode alterar sua política de privacidade a qualquer tempo, caso haja alguma mudança substancial na maneira como usamos suas informações, notificaremos com anúncio em destaque no nosso site e ou por e-mail.
Em caso de dúvida, entre em contato conosco: falecom@terroircatarina.com.br

Processo de Compras
Somente poderão fazer uso e adquirir produtos divulgados no site Terroir Catarina pessoas físicas maiores de 18 anos ou jurídicas capazes e em pleno exercício de seus direitos e obrigações, de acordo com a Lei Brasileira e demais regulamentações internacionais que possam ser aplicáveis com o respectivo cadastro e criação de conta de acesso.
Todos os preços e condições do site são válidos apenas para compras realizadas no www.terroir catarina.com.br e não se aplicam para nossa loja física, assim como os preços e condições da loja física não são válidos para as compras online.
Ao concluir a compra, o Usuário receberá uma mensagem da Terroir Catarina com os dados da compra na conta de e-mail fornecida no cadastro com todas as informações do pedido.
Meios de Pagamento e Reembolso
Caso o Usuário opte pelo boleto bancário, o pagamento deverá ser efetuado conforme vencimento, que ocorrerá em média em até 3 (três) dias. Caso o pagamento não for efetuado na data de vencimento do título o pedido será automaticamente cancelado.
A Terroir Catarina se reserva ao direito de não trabalhar com cartões de crédito emitidos no exterior.
O Usuário deve ficar atento a todos os detalhes do pagamento no momento da compra, pois, após o fechamento do pedido não será possível alteração da forma de pagamento.
A Terroir Catarina não solicita senha, dados de cartão de crédito ou dados bancários aos seus clientes. Excepcionalmente, quando houver o cancelamento ou arrependimento da compra e o pagamento se der por boleto bancário, pix ou transferência, a Terroir Catarina solicitará informações de dados bancários como nome do banco, agência e conta de seus clientes por e-mail, para haver o devido ressarcimento. Portanto, pedimos que o usuário que eventualmente receba um e-mail com conteúdo inapropriado ou duvidoso, não responda, desconsidere-o e se possível encaminhe a questão para nosso email falecom@terroircatarina.com.br.

Entrega dos produtos
A Terroir Catarina utiliza de diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento quanto ao prazo de entrega no ato da compra, e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista.
Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores, contudo, se mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará ao Centro de Distribuição da Terroir Catarina e um novo frete será cobrado para que a entrega se concretize.
Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas personalizadas, lacradas com logo da Terroir Catarina. Caso o consumidor constate que a embalagem tenha sido violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos.

A Terroir Catarina apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo Cliente, conforme descrito no pedido e impresso na nota fiscal. Os entregadores não estão autorizados a realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese.
Caso seja constatado que o produto está em desacordo com o pedido, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido no ato da entrega, registrar o motivo na nota fiscal de entrega e comunicar a Terrori Catarina sobre o ocorrido.

Termos de uso
O uso deste site está sujeito a certos termos e condições. Ao utilizar nossos serviços ou efetuar compras, você está aceitando estes termos e condições, especificados abaixo:
1. A venda de vinhos ou de qualquer outra bebida alcóolica é vedada a menores de 18 anos.
2. Todas as informações, textos, imagens, logos, downloads e outros conteúdos deste site são de propriedade de Terroir Catarina ou de empresas a ela associadas, incluindo produtores nacionais de vinho. Nenhum destes conteúdos poderá ser copiado, reproduzido, distribuído ou utilizado de qualquer forma e em qualquer tipo de mídia sem a autorização expressa e por escrito da Terroir Catarina.
3. Os dados pessoais fornecidos pelos clientes do site são armazenados em servidores seguros, de acesso restrito a funcionários da nossa empresa. Para sua segurança, os dados de cartão de crédito não são armazenados em nosso servidor, sendo de uso exclusivo do banco.